oie! você teve algum problema com seu produto e precisa trocar? aqui te explico certinho o que fazer!
comprou uma camiseta e precisa trocar o tamanho?
basta entrar em contato comigo pelo e-mail [email protected] informando o número do seu pedido e qual peça deseja trocar, assim como o tamanho novo desejado. será necessário enviar a peça de volta e assim que o recebimento for confirmado, eu realizarei o envio da peça no tamanho desejado.
a solicitação de troca de qualquer produto por inadequação de tamanho somente poderá ser feita no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega.
comprou, mas se arrependeu?
"Segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor pode desistir do produto ou serviço adquirido dentro do prazo de sete dias a partir do recebimento do produto ou assinatura do contrato, seja qual for o motivo: compra por impulso, erro na finalização da transação, inexperiência em comprar on-line ou por entender que o produto entregue não era como o esperado."
caso você tenha desistido da sua compra, basta entrar em contato pelo e-mail [email protected] e solicitar o reembolso do valor. se o produto já foi enviado e está em trânsito ou se você já recebeu o produto, é necessário que envie ele de volta para o mesmo endereço de onde ele foi enviado e assim que o recebimento for confirmado, o valor será devolvido para a conta bancária de escolha do comprador.
tem alguma dúvida? é só me mandar no [email protected] :)